• FAQ

    Frequently Asked Questions

Nuestras respuestas a sus preguntas

Hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos desde la comunidad. Si tiene más cuestiones, por favor contacte con nuestro equipo multilingüe. Para preguntas referentes a las tarjetas Gold y Silver, consulte nuestra página específica.

¿Qué ofrece el Camping Travel Club?


El Camping Travel Club es el primer club que le ofrece estancias de calidad en camping a tarifa preferente. ¡Disponemos de una red de más de 600 establecimientos escogidos en toda Europa y en Marruecos que les esperan en temporada baja y media para pasar estancias agradables, rodeados de la camaradería del espíritu de camping! Encontrarán parcelas con electricidad y acceso a las duchas, mobil-homes, preciosos bungalows y tiendas equipadas… ¡Lo más duro será elegir!

¿Cuáles son los criterios de selección de campings asociados?


La afiliación de los campings a nuestra red de asociados es el resultado de una rigurosa selección basada en nuestra carta de compromiso. Algunos ejemplos no exhaustivos:

  •     Servicios: algunos campings suspenden una parte de sus servicios en temporada media y baja. . No tendrá que sufrir este contratiempo en la red Camping Travel Club. ¡Nos comprometemos a ofrecerle lo mejor del camping evitando la concentración estival!

  •     Un entorno limpio y bien mantenido: ¡en nuestros campings asociados, los setos están bien cortados, los caminos despejados, se siega la hierba y las instalaciones sanitarias son impecables! Es una condición esencial para formar parte del Camping Travel Club. No tendrá que sufrir este contratiempo en la red Camping Travel Club. ¡Nos comprometemos a ofrecerle lo mejor del camping evitando la concentración estival!

¿Cómo distinguir los mejores campings de su red?


Todos nuestros campings acreditan un elevado standing de calidad y condiciones de estancia de primer nivel. No obstante, ¡algunos están más acostumbrados a recibir los elogios de los viajeros! Para identificarlos y destacarlos, pusimos en marcha el sello Top Camping, con el fin de primar a los establecimientos que brillan por una recepción acogedora, un servicio irreprochable e infraestructuras de gran calidad.

¿Cuáles son las ventajas de formar parte de la comunidad?


Además nuestro rigor en la selección de los mejores campings de Europa y Marruecos, nuestros miembros disfrutan de diversas ventajas:

  •     Las Holiday Rewards: ¡honramos y recompensamos su fidelidad! ¡Por cada 25 noches consumidas, le regalamos 15€ en crédito de noches!.

  •     Noches gratuitas: nuestros campings asociados ofrecen noches gratuitas (6=7, 11=14) para prolongar su estancia sin coste suplementario;

  •     Mejor precio garantizado: esta mención indica que si lo encuentra más barato en otro lugar, ¡le reembolsamos la diferencia! (ver las Condiciones Generales de Venta) ;

  •     Disponibilidad garantizada: esta mención indica que al cliente se le asegura que puede pernoctar en el camping (alojamiento fijo). Para las parcelas, la disponibilidad se garantiza de oficio;

  •     Sin sorpresas de última hora: usted tiene una visibilidad perfecta de nuestros establecimientos gracias a las opiniones de la comunidad y a la información sobre las experiencias de nuestros miembros.

Quiero colaborar más con la comunidad


¡Una excelente decisión! Hemos puesto en marcha el programa « Embajador » que le permite evaluar nuestros campings y asegurarse de que responden bien a las exigencias de la comunidad.
Puede usted elegir su grado de compromiso en función de sus deseos: ¡desde rellenar la simple ficha de calidad hasta representar a la marca Camping Travel Club en las ferias internacionales!

¿Qué ventaja del Camping Travel Club puedo destacar a mis allegados?


¡Pues vacaciones gratuitas, simplemente! Hemos creado un sistema de apadrinamiento que le recompensa con crédito de noches en su tarjeta para alojarse gratis.
Le basta con rellenar el formulario de apadrinamiento e identificar a su apadrinado. ¡Del resto nos ocupamos nosotros!